MEMORIA INTEGRADA COLBÚN
02. Quiénes somos y qué hacemos

2.7

Gestión de riesgos

102-15, 102-19, 102-26, 102-27, 102-29 102-30, 102-31

Colbún cuenta con un modelo que permite reconocer de forma sistemática los desarrollos y eventos internos o externos a ella que pueden representar riesgos para el logro de sus objetivos de negocio.

La Compañía cuenta además con una Política de Control y Gestión de Riesgos donde se establecen los principios básicos y el marco general de actuación para el control y la gestión de los riesgos de toda naturaleza a los que se enfrenta la Compañía.

Las Gerencias tienen la responsabilidad de desarrollar y aplicar las políticas y procedimientos necesarios para mantener una adecuada gestión y control de riesgos.

La gestión de riesgos es un proceso dinámico y continuo que fluye a través de la organización. Se realiza por personas en cada nivel de la organización, tanto con un enfoque top-down como bottom-up, y se revisa periódicamente, por cuanto los riesgos van cambiando con el tiempo.

El Comité de Riesgos y Sostenibilidad realiza el seguimiento a los riesgos estratégicos de la Compañía y monitorea que la empresa cuente con una efectiva gestión sus riesgos. El Comité sesiona bimestralmente y está conformado por el Gerente General y los ejecutivos principales, y a sus sesiones asisten representantes de la Mesa del Directorio. Adicionalmente pueden concurrir otros Directores.

La gestión de riesgos es considerada parte integral del negocio y es parte de las materias sobre las que el Gerente General da cuenta al Directorio para su discusión y análisis.

La Gerencia de Control de Gestión y Riesgos Corporativos está encargada del diseño e implementación metodológica del modelo que se basa en la norma ISO 31.000 y apoya y asiste a las demás unidades de Colbún en la implementación práctica y seguimiento de los riesgos.

Las políticas de la Compañía permiten identificar y controlar riesgos, información que se encuentra disponible en el sitio web de Colbún. Estas incluyen la Política de Sostenibilidad, de Relaciones Comunitarias, de Financiamiento, de Inversiones, de Salud y Seguridad Ocupacional, entre otras.

Metodología de Gestión del Riesgo
Principales directrices para manejar el riesgo

• Resguardar la sostenibilidad del negocio, definiendo acciones mitigadoras frente a los impactos que pudiera tener el comportamiento adverso de variables que inciden en los resultados o en el capital de confianza de la Empresa.

• Integrar la visión del riesgo en la gestión corporativa en cada una de las áreas de negocio.

• Generar una estructura organizacional y una metodología de gestión que permita administrar los riesgos de la Compañía.

• Minimizar de forma costo-eficiente los riesgos para responder al entorno cambiante en el que se desarrolla el negocio.

• Monitorear el cumplimiento de los planes de mitigación acordados y el nivel de los riesgos residuales resultantes.

Riesgos asociados al Desempeño Económico

Riesgos del Negocio Eléctrico

• Variación de demanda/oferta/precios
• Desastres naturales
• Precios de los combustibles
• Suministro de combustibles
• Fallas y mantención de equipos de centrales y líneas de transmisión
• Ciberataques
• Construcción de proyectos
• Incumplimientos regulatorios y/o normativos
• Suministro/servicio de proveedores claves
• Condiciones hidrológicas / sequías prolongadas
• Dilución de contratos y riesgo de contraparte
• Cambios tecnológicos
• Pérdida o fuga de información confidencial.
• Suministro de agua
• Desgaste de unidades por ciclado de centrales

Riesgos Financieros

• Tipo de cambio
• Tasa de interés
• Calidad crediticia propia y de clientes / riesgo de contraparte
• De liquidez
• Clasificación de riesgo
• Incumplimiento regulatorios

Riesgo Ético y de Gobernanza

• Daño reputacional
• Robo y/o fuga de información
• Comportamientos no éticos

Riesgos asociados al Desempeño Social

Riesgos Laborales

• Retención de profesionales
• Huelgas
• Enfermedades profesionales
• Accidentes laborales
• Organización y cambio cultural
• Incumplimientos regulatorios

Riesgos Comunitarios

• Paralización de proyectos y/u operaciones
• Incidentes sociales
• Daño reputacional

Riesgos asociados al Desempeño Ambiental

Riesgos del Medio Ambiente

• Cambio climático
• Incumplimientos regulatorios
• Incidentes ambientales
• Daño reputacional

Avances 2018 en la gestión de riesgos

La Compañía siguió profundizando su modelo de gestión de riesgos en 2018, lo cual se vio reflejado en las siguientes iniciativas:

Nueva Mesa Técnica de Riesgo

Con el objetivo de profundizar en el análisis de los controles de los riesgos estratégicos, durante el año 2018 se conformó una Mesa Técnica de Riesgos donde participan representantes de todas las áreas de la Compañía.

Durante este año se revisaron en detalle los riesgos estratégicos actualizando sus evaluaciones y niveles de riesgo y se discutieron riesgos emergentes para Colbún:

Riesgos emergentes

Descripción

Potencial impacto en el negocio

Acciones de mitigación

Cambios tecnológicos

Cambios tecnológicos como la Generación Distribuida y Almacenamiento (Storage), entre otros, pueden ser disruptivos en el modelo de negocio del sector, pero también pueden generar nuevas oportunidades de negocio.

Un posible desfase en la integración de nuevos cambios tecnológicos, puede llevar a un desarrollo incompleto y/o tardío de éstos y con ello un menor potencial crecimiento.

Explorar y desarrollar oportunidades de negocios usando las nuevas tecnologías. Implementar programa de Automatización y Digitalización.

Mayor ciclado futuro de los ciclos combinados

Debido a la mayor penetración de las energías renovables de fuente variable (ERFV), se necesita de centrales que puedan aportar la flexibilidad al sistema y cubrir la variabilidad e intermitencia de las primeras. Las centrales de generación con tecnologías convencionales han sido diseñadas para operar a carga base por lo que este es un contexto nuevo de operación.

Un mayor ciclado de los ciclos combinados, que no están diseñados para ese tipo de operación, puede elevar los costos de mantenimiento y operación, disminuir su confiabilidad y reducir la vida útil de los activos.

Participación activa en la discusión sobre los servicios complementarios y flexibilidad del sistema, con el fin de crear incentivos correctos que cubran la intermitencia.

Análisis de adaptación de los ciclos combinados actuales.

Organización y cambio cultural

Los cambios en el sector eléctrico, junto al proceso de transformación digital, requieren de una organización muy flexible y capaz de adaptarse rápidamente para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Se necesita una organización que tenga la capacidad de transformarse frente al uso de nuevas tecnologías de generación y un mercado con gran número de clientes libres.

Una organización que no se adapta a un nuevo contexto puede llevar a un desarrollo incompleto del potencial competitivo y a no aprovechar nuevas oportunidades de negocio.

Comunicación a la organización del propósito y estrategia de Colbún, destacando la necesidad de cambiar y adaptarse a los nuevos desafíos. Capacitación, reorganización interna.

Contraparte de Clientes

La cartera de clientes de Colbún se ha expandido a nuevos clientes libres de diferentes tamaños e industrias.

Un posible incumplimiento por parte de los clientes libres de sus compromisos debido a insolvencia o incapacidad de pago temporal, puede producir una pérdida financiera.

Participación activa en aumentar la participación de mercado en el segmento de clientes libres y la publicación de nuevos procedimientos internos que incorporan evaluación de riesgo de los nuevos clientes y el seguimiento del comportamiento de pago.

Otros hitos en la gestión de riesgos

Mecanismo de adquisición automática de coberturas de comodities

La División Negocios y Gestión de Energía desarrolló un mecanismo de seguimiento diario y automático que permite evaluar la adquisición o no de coberturas para enfrentar el riesgo de precio de commodities relevantes para Colbún (Brent y carbón). Esta innovación ha permitido cubrir la exposición de manera sistemática y ha permitido hacer más costo-eficiente esta gestión. El seguimiento de ese riesgo y los resultados de este mecanismo son monitoreados por el Comité de Riesgos y Sostenibilidad.

Riesgo de contraparte con clientes

Con la incorporación de nuevos clientes libres en un número importante, la administración publicó nuevos procedimientos internos (“Contratación de clientes libres” y “Cobranza de factura emitidas a clientes”) que incorporan nuevos controles para mitigar la posibilidad de incumplimiento de pagos por parte de este nuevo segmento de clientes.

DDHH y Gestión de Riesgos de Colbún

Durante el 2018, el Gerente de Control de Gestión y Riesgos participó del laboratorio de DDHH con el propósito de incorporar dicha mirada en el modelo corporativo de riesgos de la Compañía. En una primera revisión se verificó que varios temas de DDHH ya están incorporados en el modelo actual y que el desafío para el 2019 es incorporar en el análisis de los riesgos la mirada desde distintos grupos, como por ejemplo trabajadores, sindicatos, grupos vulnerables y comunidades, entre otros.