MEMORIA INTEGRADA COLBÚN
02. Quiénes somos y qué hacemos

2.8

Gestión de la sostenibilidad

Colbún tiene una Política de Sostenibilidad cuyo objetivo es establecer los criterios de gestión para desarrollar el negocio de manera sostenible, creando valor de largo plazo para Colbún S.A., sus accionistas y demás grupos de interés de la Compañía.

Si bien la sostenibilidad es transversal a la Compañía, la Gerencia de Asuntos Públicos es la encargada de promover la aplicación de los criterios de sostenibilidad en todas las actividades de la Empresa y de apoyar la difusión y la gestión de sostenibilidad al interior de la organización. Para ello realiza anualmente un levantamiento de brechas de sostenibilidad en cada área de la Empresa.

La responsabilidad de llevar a cabo una gestión de esas brechas recae en cada una de las áreas de la Compañía, trabajo que se coordina a través de la Mesa de Sostenibilidad, instancia que está conformada por integrantes de todas las gerencias de Colbún.

Junto con coordinar la gestión de las brechas, la Mesa tiene también por misión inspirar y movilizar a todos los trabajadores de Colbún en una gestión sostenible del negocio, y visibilizar las acciones que la Empresa realiza en este ámbito. Entre los proyectos que se coordinaron desde la mesa en 2018 se encuentran un Plan de Integridad (ver siguiente sección), voluntariado corporativo y desarrollo de proveedores locales.

A su vez, el cumplimiento de la Política de Sostenibilidad y los riesgos que se enfrentan son materia de discusión y análisis mensual en el Comité de Riesgos y Sostenibilidad. Los aspectos más relevantes que se identifican durante este proceso son presentados por el Gerente General en las sesiones ordinarias del Directorio que se celebran mensualmente, y que incluyen los avances en el desempeño social, ambiental y de seguridad de la Compañía, así como las principales contingencias socioambientales, eventuales multas, sanciones o reclamaciones, y las principales problemáticas asociadas al avance de proyectos y/o operaciones. Respecto del estado del ambiente de control interno y la adherencia al Código de Ética, éstos son informados regularmente por el Gerente de Auditoría al Comité de Auditoría y trimestralmente al Directorio.

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Temáticas abordó el Plan de Integridad impulsado por Colbún en 2018
Plan de integridad y debida diligencia en Derechos Humanos

412-1, 412-2

Una de las prioridades que el Directorio planteó a la administración de la Compañía durante 2018 fue la implementación de un Plan de Integridad. Este plan, que fue coordinado por la Mesa de Sostenibilidad, incluyó cinco temáticas:

1. Socialización del Propósito:

El sentido y alcance del Propósito formulado para la empresa –Existimos para Contribuir con la Mejor Energía al Desarrollo de Nuestra Región- fue presentado en 2018 por el Gerente General en cada una de las centrales y complejos que opera Colbún.

Además, durante las Semanas de la Sostenibilidad que se realizan a lo largo del año en nuestras instalaciones se organizaron talleres con este mismo objetivo.

2. Diversidad e Inclusión:

En 2018 se elaboró el primer Catastro de Diversidad y Gestión de Discapacidad en Colbún, con la finalidad de perfilar de manera agregada la percepción de los trabajadores en términos de sus creencias religiosas, pertenencia a pueblos originarios o grupos migrantes, diversidad sexual y discapacidad. Para ello se diseñó una encuesta de manera participativa con los sindicatos que fue aplicada en marzo y tuvo una participación del 85%. Sus resultados serán muy valiosos para una mejor gestión dentro de la Compañía.

2. Diversidad e Inclusión:

Adicionalmente, se lanzó una Iniciativa de Equidad de Género, mesa transversal compuesta por trabajadores quienes durante el año sesionaron de manera regular con el fin de levantar barreras y oportunidades de mejora en esta materia – y proponer un Plan de Acción, enfocado en 4 ámbitos - reclutamiento, desarrollo profesional, conciliación trabajo y familia, y socialización. (ver Cap. 4).

También se realizaron talleres y charlas de diversidad e inclusión en el marco de las Semanas de la Sostenibilidad.

3. Ética:

En 2018 se buscó reforzar la promoción y compromiso con un comportamiento ético apegado al Código de Ética en todos los niveles de la Compañía. Para ello, durante las Semanas de la Sostenibilidad se puso foco en la difusión del Canal de Denuncias que tiene la Compañía –lo que también se hizo a través de otros canales, como newsletter y Encuentro con Proveedores- y se realizaron juegos de dilemas éticos con trabajadores. Además, se actualizó el Código de Etica (abril 2018) y se generaron “eticápsulas” (ver Cap. 3, pag. 152).

4. Compliance:

En materia de cumplimiento hubo una serie de capacitaciones a trabajadores en materias como libre competencia, responsabilidad penal de las empresas, y directrices sobre Ley de Lobby, entre otros. (ver detalles en Cap. 3, pag. 152)

5. Derechos Humanos:

Tras haber realizado un diagnóstico el año 2017, en mayo de 2018 la Compañía aprobó y publicó una Política de Derechos Humanos y Empresas, la cual tiene dos objetivos: 1) Recopilar y sintetizar los principios y valores que en materia de Derechos Humanos guían la gestión de Colbún y que se sancionan en el Código de Ética, la Política de Sostenibilidad, Política de Relaciones Comunitarias, Política de Abastecimiento, Política de Gestión de Personas, Política de Donaciones, Política para la Contratación de Bienes y Servicios Suministrados por “Personas Expuestas Políticamente” (PEP),

5. Derechos Humanos:

Modelo de Prevención de Delitos y el Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad de la Compañía; y 2) Ratificar nuestro compromiso con la promoción y respeto de los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU y los Principios Rectores sobre las Empresas, y los Derechos Humanos de las Naciones Unidas, entendidos éstos como una guía para la actividad empresarial dentro de los límites de los objetivos sociales y del ordenamiento legal del país.

5. Derechos Humanos:

De manera adicional, durante el año Colbún se integró al Laboratorio de Derechos Humanos para el Sector Extractivo, iniciativa de Acción Empresas que se extenderá hasta el año 2020. En el marco de este proyecto, se hizo un focus group con nuestrostrabajadores y otro con representantes de nuestros grupos de interés, a fin de levantar su percepción sobre las fortalezas y oportunidades de mejora en materia deDerechos Humanos.

Gobernanza de DD.HH. en Colbún

A partir de la Política de Derechos Humanos y los documentos mencionados anteriormente, Colbún cuenta con una gobernanza en esta materia que está dada por:

• Órgano superior: Directorio.
• Supervisión: Gerencia de Asuntos Públicos y Gerencia de Riesgos.
• Implementación: Gerencia Organización y Personas, Gerencia de Abastecimiento, Gerencia Asuntos Públicos, Gerencia Legal, y todas las gerencias de Colbún.
• Revisión: Gerencia Auditoría Interna.

Riesgos e impactos de DD.HH.

Durante el Diagnóstico de Derechos Humanos realizado en las operaciones de Colbún en Chile y Perú, finalizado en 2017, identificamos nueve temáticas relevantes para Colbún:

1. Seguridad y Salud Ocupacional
2. No Discriminación Laboral
3. Libertad de Asociación
4. No Trabajo Forzoso, No Trabajo Infantil
5. Derecho a Ser Escuchado e Informado
6. Seguridad de las Comunidades
7. Agua y Ambiente
8. Corrupción y Ética
9. Derechos de Tierra.

Para la Debida Diligencia 2018, utilizamos las siguientes herramientas:

• Encuesta de Reputación y Riesgos, ejecutada por un tercero, la cual en su última versión fue realizada a fines de 2018 e involucra todos nuestros grupos de interés en Chile: comunidades, proveedores, inversionistas y clientes, incluyendo preguntas vinculadas a DDHH. Fueron 663 las personas entrevistadas.

• Focus Group con trabajadores del corporativo, realizado por Acción Empresas en el marco del Laboratorio de DDHH.

• Focus Group con trabajadores de centrales, realizado por Acción Empresas en el marco del Laboratorio de DDHH.

• Mesa de Diálogo Multistakeholder, con representantes de la comunidad, proveedores y dirigentes sindicales de las distintas empresas participantes del Laboratorio de DDHH.

• Encuestas de Clima de Chile y Perú, respectivamente.

• Reportes de Línea de Denuncia, Línea de Contacto, cuentas públicas, instancias de participación ciudadana, estadísticas de seguridad y salud ocupacional, entre otros.

Los escenarios de riesgos en materia de Derechos Humanos se monitorean y se comunican a la alta dirección de la Compañía
Integración de los DD.HH. en la organización

Con el objeto de integrar y permear la Política de Derechos Humanos dentro de la Compañía, en 2018 realizamos las siguientes acciones:

• Aprobación y publicación de la Política de DDHH y Empresa de Colbún.

• Difundimos los conceptos generales de DDHH en las Semanas de Sostenibilidad desarrolladas en todas las centrales y Casa Matriz tanto en Chile como en Perú.

• Integración del Laboratorio de DDHH para Empresas del Sector Extractivo.

• Difundimos temáticas de ética e integridad a través de Eticápsulas, videos y capacitaciones continuas en Modelo de Prevención de Delitos y Libre Competencia.

• Durante el 2018 y hasta la fecha, hemos liderado el Comité de Derechos humanos de Pacto Global en Chile, donde las empresas han definido compromisos en el corto plazo. También hemos liderado la Mesa Empresa y Territorio, vinculada a Acción Empresas.

Monitoreo y comunicación

Los escenarios de riesgos en materia de Derechos Humanos se monitorean y se comunican a la alta dirección de la Compañía. Los trabajadores se mantienen informados a través de charlas y de Intranet, y nuestros grupos de interés, a través de la Memoria Integrada. En el caso específico de la comunidad, se realizan iniciativas como monitoreos participativos, mesas de trabajo por temas de seguridad y agua, entre otras.

Mecanismos de queja y remediación

Colbún cuenta con una Línea de Denuncia y una Línea de Contacto, ambos disponibles en la página web de la Empresa para todos los grupos de interés. Además, existe un canal de comunicación a través del Portal de Proveedores de Colbún.

En los casos en que se ha requerido, hemos implementado mecanismos de reparación, como ha ocurrido en situaciones de reasentamientos de algunos de nuestros proyectos o en accidentes laborales, por ejemplo.